靖州新闻网·红网靖州站讯（通讯员 廖帅文）“良好的精神面貌，顺畅的语言表达，耿直而不失温和的人生态度……”这是靖州法院干警们对自己群众工作能力目标的直观呈现。2013年针对一些法官群众工作能力不强，沟通交流能力不佳，造成群众对法院工作不理解、不认同、不支持这一现象，靖州县人民法院紧密结合工作实际，多措并举，重点提升干警群众工作能力，效果显著。

　　培养服务意识。近年来，为了使干警牢固树立“始终把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为工作的出发点和归宿点”的服务意识，该院以教育为重点，强化干警服务意识，一方面组织全院所有干警均接受了县委组织的提高群众工作能力的培训，进一步强化了干警的服务观念；另一方面，组织开展自查自纠和“如果我是当事人”的教育实践活动，在实践中培养自己的服务意识。

　　搭建服务平台。为了更好的搭建服务平台，结合审判工作实际，该院形成了三项服务机制，一是开展巡回法庭活动。以派出法庭为单位，定期开展送法下乡活动，并针对农村当事人交通不便等特点，实行巡回办案，依法实现案件就地立案、就地审理、当即调解、当庭宣判。二是实行带案下访活动，该院要求每名党组成员带领分管部门干警回访案件当事人，面对面听取案件当事人对法院和法官的评价；三是组织大走访，要求每名干警都深入基层，倾听百姓呼声，同时还选派了三名干警驻村一个月，为困难群众排忧解难。

　　完善服务机制。该院还从制度入手，提升干警服务能力，重点强化了立案、信访、接待等诸多环节的服务标准，并施行了“开门办公”的制度，避免门难进、脸难看的情况发生。