靖州融媒体中心12月17日讯（记者 龙俊霓 通讯员 尚萌）12月15日，村民陈年岳和家人将一面写有“热情服务好警察 为民解忧暖人心”的锦旗送到铺口派出所，感谢派出所民警多方奔走协调，解决了自己二十多年的“黑户口”问题。

事情还得从12月11日说起，铺口派出所民警在辖区黎溪村调查走访时，得知该村一村民因为二十多年来没有身份证和户口，生活十分不便。

“他的户籍比较特殊，早年间家里面着了火，纸质的档案户籍全部被烧毁，后来随着科技的进步，所有的户籍已录入了系统，而他本人没有在原居住地生活，所以导致户籍没有来录入。”铺口派出所所长姜程文说。

姜程文口中的这位村民就是陈年岳，了解到他的情况后，铺口派出所立即安排人员，设法与在外地的陈年岳取得联系，讲明法律政策，告知其补办户口的相关手续及流程，并与该村村干部联系，通过大量的走访调查，现场取证，整理好补登户口的有关材料，再把材料层层上报，四天后，终于帮陈年岳补登了户口，于是就有了前面送锦旗的这一幕。