1、湖南省居民健康码如何申领?

第一步，关注“湖南省居民健康卡”微信公众号或扫描湖南省居民健康卡二维码。

第二步，在公众号菜单中点击“健康卡” ，点击“添加健康卡”功能。

第三步，输入姓名、身份证号码、手机号码等信息，提交。

2、湖南居民健康码的颜色分别代表什么?

目前我省居民电子健康码颜色分为三种，即“红”、“黄”和“绿”。红码提示您可能感染新冠病毒的风险高，黄码提示您可能感染新冠病毒的风险中，绿码提示您可能感染新冠病毒的风险低，但不代表没有风险。

3、健康码“红黄码”人员应采取哪些防控措施?

红码人员：经流行病学调查核实为高风险，须在定点医疗机构隔离治疗或在集中隔离场所隔离医学观察。

黄码人员：根据调查及风险评估来综合评判，如有高中风险地区、封控区、管控区旅居史，高风险地区或发生本地社区传播的中风险地区所在县(市、区、旗)其他区域旅居史，与阳性检测者有轨迹交叉，实行集中隔离观察;其他情形实行居家健康监测，定期进行核酸检测。

黄码人员居家健康监测期间出现发热、咳嗽等新冠肺炎相关症状，应立即向社区报告，到定点医院进行诊治排查。健康监测期间不外出，确需出行的，须持48小时内核酸检测阴性证明，但不得参加聚餐、会展、旅游、培训等聚集性活动，不进入学校、养老院、福利院等特定机构，不进入农产品批发市场、农贸市场和超市，不进入图书馆、博物馆、美术馆、展览馆、健身馆等室内场馆，不进入影剧院、歌舞厅、浴室、网吧等密闭场所，不乘坐出租车、网约车、公共汽车、地铁、火车等公共交通工具，非本人就诊需要不进入医疗机构。必要外出时，如领取生活物资、快递或参加非聚集性活动，须做好个人防护。

4、我的健康码变成红码(黄码)了，怎么办?

当您发现健康码变为红码或黄码，请第一时间主动向所在社区(村)、县级疾控中心、工作单位、学校或所住酒店报告，配合相关部门的调查，如实准确提供个人近期旅居史、接触史、个人健康情况，并配合落实防控措施。“红、黄码”人员因不主动报告、瞒报、漏报，以及不遵守疫情防控有关规定造成疫情传播，将承担违反《传染病防治法》的有关法律责任。

5、我的红码(黄码)怎么才能转绿码呢?

黄码人员应按照当地社区的防疫要求，落实集中隔离或健康监测、核酸检测等防疫措施，在完成相应的医学观察或健康监测天数和相应的核酸检测次数后，可向实施健康监测的机构进行咨询和申请转码。

红码人员应按照当地社区的防疫要求，落实隔离医学观察和核酸检测等防疫措施，在完成相应的隔离医学观察天数和相应的核酸检测次数后，可向实施隔离医学观察的机构进行咨询和申请转码。

如您本人对红码、黄码的转码有异议，可以向居住地、工作地或户籍所在地的县级疾控中心提出申诉，经调查核实后，发现健康码提示风险等级与实际风险情况不符时，会及时进行健康码转码、解码。

6、收到“湖南省疾控温馨提示：根据疫情防控大数据分析结果显示，您曾在有新冠肺炎确诊病例出现过的地市区域有过经停。”短信怎么办?

此短信是基于大数据筛查结果发送的风险提示信息。大数据筛查结果显示您可能与新冠肺炎病例或无症状感染者有过时空关联，或可能暴露于被新冠病毒污染的环境或物品。接到短信后，请立即向所在地社区(村)或县级疾控中心报告，并积极配合做好流行病学调查，及后续的防疫措施。如出现发热、咳嗽、腹泻、乏力、嗅(味)觉减退等症状，请佩戴一次性医用外科口罩，及时到医疗机构诊治，主动告知医生近14天旅居史、接触史等情况，就医过程中应避免乘坐公共交通工具。

7、行程卡有星号怎么回事?会被要求隔离吗?

通信行程卡均为绿色，城市名称代表14天内途径或居住过的设区的市，其后括号内用*号提示这些市存在中风险区或高风险区，但并不意味本人实际到过中高风险区。

我市将对行程卡带“*”人员进行流行病学调查。根据流行病学调查结果和个人承诺，评估“带星者”是否曾经到过中高风险区域或封控、管控区域、是否与阳性检测者轨迹有交叉等风险情况，进而采取隔离观察或健康监测，以及核酸检测等防控措施。2022年3月15日之前，带“*”人员来(返)怀后，均需于24小时内进行一次核酸检测。

8、有健康码咨询和申诉的联系方式吗?

按属地管理原则，各县市区负责本地户籍人员、在本地工作或驻留的非湖南籍人员(含港、澳、台籍，外籍)的咨询、申诉以及经流行病学调查符合要求的异常码转码工作。省疾病预防控制中心(0731-84305932)、12320平台(0731-12320)与健康320平台负责不在湖南工作和驻留的非湖南籍人员的咨询与符合要求的异常码转码工作。乱码、不能注册等情况由12320平台和健康320平台负责处置。

附件：怀化市健康码咨询服务热线

怀化市疾病预防控制中心

2022年1月29日