市民黄女士在帮代办窗口咨询

靖州融媒体中心7月21日讯（通讯员 吴军念）“一进入靖州县政务服务大厅，就有工作人员问我要办什么业务，帮代办窗口工作人员还耐心地教我食品经营许可证该怎样准备资料，对不太懂的问题也很耐心地进行解释，真是蛮方便。”7月20日，市民黄女士对政务服务大厅的帮办代人员赞不绝口，给予了高度评价。

今年以来，靖州县政务服务中心以正在开展的干部作风和营商环境“双提升”专项行动为抓手，在办事群众的“急难愁盼”问题上持续发力，开设帮代办专区，扩大帮代办服务队伍，无偿为企业、群众提供“精准导办、暖心帮办、投诉化解”等服务，全力解决群众在政务服务大厅“不知道怎么办”“办事不便”等问题，最大限度让办事群众少跑腿。

截至目前，靖州县政务服务中心帮代办专区开展帮代办服务316件，以“保姆式”贴心服务模式，确保“帮”出成效、“服”出便利，用实际行动为群众办实事、解难事，不断提升群众的获得感和满意度。