靖州融媒10月23日讯（通讯员 周靖人）“满意！满意！”10月22日，靖州苗族侗族自治县坳上镇综治中心工作人员回访矛盾纠纷当事人朱某秀，望着自家门前新修的平整水泥路，朱某秀难掩满意，连连为镇综治中心的高效办事点赞。

据了解，朱某秀是坳上镇坳上村九组村民，此前她家门前的路因移动公司修建信号塔受损，虽经该公司修补，但未达其预期。今年9月，朱某秀向坳上镇综治中心反映，该中心迅速协同相关部门与移动公司进行协调，很快将问题处理到位。

为贯彻落实中央加强和创新社会治理的决策部署，提升社会治安综合治理水平，坳上镇党委斥资对镇综治中心进行升级改造，将其打造成民心民情、矛盾纠纷调解、疑难杂症化解“三大中心”，实现群众“进一扇门、解万般事”。今年8月，升级改造后的综治中心正式投用，呈现诸多亮点。

群众可通过线上线下反映诉求，线下，可通过综治中心窗口接待、网格员上门摸排登记群众诉求；线上，借助微信小程序、电话等方式反映，该镇综治中心按调处难易程度交办到村或移交镇党委处理。事实清楚、情况简单的矛盾纠纷，由村综治中心和村委3天内调处到位；涉及多部门、相对复杂的矛盾纠纷，由镇综治中心7天内牵头调处；多次调解未成功的，移交镇党委书记亲自督办。

今年以来，各村综治中心现场解决问题120余个，镇综治中心调处矛盾纠纷21件，诉前调解民商事案件2件，均成功化解。

一审：潘黎 二审：滕栋 三审：刘杰华